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per Telefon| Lieferland | Ø Lieferzeit | Versandkosten |
|---|---|---|
| Deutschland | 1-2 Werktage Mit Gravur: 2-4 Werktage |
Ab 20€ Bestellwert übernehmen wir die Versandkosten für Sie. Bis 20€ Bestellwert berechnen wir 2,50€ Versandkosten. |
| Österreich, Italien, Belgien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Spanien, Estland, Frankreich, Finnland, England, Griechenland, Ungarn, Irland, Luxemburg, Lettland, Malta, Niederland, Schweden, Slowakische Republik, Slowenien, Litauen, Monaco, Bulgarien | 2-3 Werktage Mit Gravur: 5-8 Werktage |
Ab 150€ Bestellwert übernehmen wir die Versandkosten für Sie. Bis 150€ Bestellwert berechnen wir 10€ Versandkosten. |
Wir verschicken unsere Sendungen mit den Briefdiensten der Deutsche Post AG, sowie den Paketdiensten von DHL und Hermes. DHL und Hermes bieten auf ihrer Homepage ein System zur Sendungsverfolgung. Sobald wir Pakete verschicken, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese E-mail beinhaltet Ihre Paketnummer. Mit dieser Paketnummer können Sie bei DHL oder Hermes den aktuellen Status der Zustellung einsehen.
Für Bestellungen mit Zahlungseingang von Sonntag bis einschliesslich Donnerstag bringen wir die Ware innerhalb von 24 Stunden in den Versand. Für Artikel mit Gravur erfolgt der Versand jeweils 2-4 Werktage später.
Wenn die Lieferadresse sich in Deutschland befindet, dauert die Lieferzeit gewöhnlich ein bis zwei Werktage.
Für Lieferungen nach Österreich muss etwa mit einer Woche gerechnet werden. In vielen Fällen erhalten Sie damit Ihr Taschenmesser in 1-2 Werktagen.
Sobald wir Ihre Bestellung versendet haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail. In dieser E-Mail finden Sie eine Trackingnummer mit der Sie die Sendung online bei DHL oder Hermes verfolgen können.
Sollte die Ware in Deutschland eine Woche, in Östterreich zwei Wochen nach Versand noch nicht bei Ihnen eingetroffen sein, so melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice unter: service@mein-taschenmesser.de oder telefonisch unter 03303 5065413.
Ja, Sie können Ihre Ware auch an eine Packstation liefern lassen.
Hierzu setzen Sie während des Bestellvorganges bei der Anlage der Versandadresse ein Häkchen vor der Auswahl "Packstation". Dadurch bekommen Sie dann die benötigten zusätzlichen Eingabefelder:
Ihr Paket wurde versendet und Sie möchten wissen wo es sich aktuelle befindet ? Nutzen Sie hierfür bitte die Sendungsauskunft von DHL. Hier können Sie sich anzeigen lassen, wie weit Ihr Paket auf dem Weg zu Ihnen ist. Sie können rund um die Uhr den Lieferstatus Ihrer Bestellung verfolgen. Mit der Übergabe an DHL erhalten Sie von uns per E-Mail Ihre Paketnummer/Trackingnummer. So können Sie sich immer über den aktuellen Status der Zustellung informieren.
Bei weiteren Fragen schicken Sie uns einfach eine E-Mail an service@mein-taschenmesser.de oder rufen Sie uns unter 03303 5065413 an.
Ist das Paket nach mehreren Tagen (Deutschland: eine Woche nach Versand; Österreich: 2 Wochen nach Versand) immer noch nicht bei Ihnen angekommen und nicht bei den Nachbarn abgegeben worden? In diesem Fall setzten Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir prüfen dann den Verbleib des Paketes und können gegebenenfalls einen Nachforschungsauftrag stellen. Wir teilen Ihnen dann auch mit, ob es sinnvoll ist, den gewünschten Artikel gleich noch einmal neu zu bestellen.
Schreiben Sie hierfür eine E-Mail an service@mein-taschenmesser.de oder rufen Sie uns bitte unter 03303 5065413 an.